**의도적으로 상품을 훼손하여 불량으로 보내실 경우, 녹화된 CCTV 검수과정을 통해 법적인 절차를 밟을 수 있음을 미리 알려드립니다**

(3건 진행중)

-불량사유가 아닌 경우 안내드려요 *.*

1. 초크자국이 남아있는 경우

:제작시 단추를 달기위한 초크자국이 남아있을 수 있습니다. 물티슈로 지우면 지워짐을 말씀드립니다.

2. 지퍼가 뻑뻑하거나 잘 올리가지 않는 경우

:길들여 지지 않은 새 상품의 경우에는 다소 부드럽지 않다 느끼 실 수 있으며, 지퍼나 천에 걸려 안올라가는 경우도 있습니다.

이는 양초로 살살 문질러주시거나 사용감이 생기다보면, 불편을 줄이실 수 있습니다.

3. 구김이 있는 경우

:상품 포장 후 배달되는 과정에서 눌려서 상품이 가다보니 구김이 있을 수 있습니다. 

구김은 상품착용시 자연스럽게 펴지며 급하게 입으셔야 하는 경우 

분무기로 물을 뿌려주신 후 옷걸이에 걸어두시거나 스팀다리미로 펴주시면 됩니다 

(너무 높은 열을 가하실경우 원단이 변형될 수 있으니 주의해주세요)

4. 버클구멍이 막혀있는 경우

:공장에서 모두 뚫려 들어오나, 사람이 수작업으로 작업하다보니 가끔 놓치는 경우가 있습니다.

상품입고시 저희가 한번 더 확인을 해서 보내드리고있으나, 

혹시라도 막혀있는경우 가위나 칼로 구멍을 내주시면 이상없이 착용이 가능합니다.

5. 먼지&실밥이 있는 경우

:최대한 먼지&실밥 제거 후 보내드리나 놓치는 부분이 있을 수 있습니다.

번거로우시겠지만, 테이프 크리너 및 가위로 제거 후 착용 부탁드리겠습니다.

※원단특유의 잡사 또한 불량사유가 되지않는 점 양지 부탁드립니다

6. 털 또는 솜빠짐의 경우

:양털,앙고라,후리스,패딩의 경우 소재 특성상 

컷팅된 잔털이나기존 정량보다 털을 더 많이 넣어 제작하다보니

얼마동안 털빠짐이 있을 수 있습니다.

드라이클리닝이나 테이프클리너로 제거 후 사용하시길 권해드릴게요

7. 사이트에서의 색상과 실제품이 차이가 있을 경우

:최대한 비슷한 컬러를 맞추어 촬영하고 있으나, 해상도에 따라 개인차 있을 수 있는 부분이며

이는 불량사유가 절대 되지 않습니다.

(데님팬츠의 경우 워싱과정에서 약간씩 차이가 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다)

8. 옷에서 냄새가 나는 경우

:새 제품이다 보니 소재 특성상 섬유 특유의 냄새가 날 수 있습니다.

통풍이 잘 되는 곳에 1-2일 걸어두시거나, 섬유탈취제를 뿌려주시면 불편을 최소화 할 수 있습니다.

9. 세탁 후 변형의 경우

:첫세탁은 드라이클리닝을 권장해드리고 있으며 소재별로 세탁방법이 다르니 꼭 확인 후 세탁 부탁드립니다 

(세탁한 모든 상품은 교환 및 반품이 절대 불가합니다)

10. 패턴이 다른 경우

:스트라이프,체크,도트,페이즐리 무늬 등 패턴이 있는 상품의 경우 상품마다 약간씩 패턴의 위치가 다를 수 있습니다

모양을 기준으로 원단을 재단하는게 아니다보니 해당부분은 불량사유로 보기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

-교환/반품 안내드려요 *.*

- 어떠한 사유, 변경이 있더라도 수령한 후 도착하기 까지 7일 이상 소요되면 반품 불가합니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 반품 불가합니다. 

- 아이보리*화이트 계열 반품 불가합니다. 

- 양말,벨트같은경우 착용후 늘어남이 있는 제품이므로, 반품이 불가능 합니다.  

- 세일 상품 및 시즌 OFF상품 교환 및 반품 절대 불가합니다.

- 부분배송을 받으셨을 경우 나머지 상품도 모두 수령 후 한번에 반품 부탁드립니다 (각각 보내주실경우 건수에 따라 배송비발생)

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환 및 반품 불가합니다.
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 교환 및 반품 불가합니다.

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 교환 및 반품 불가합니다.

- 부착되어있는 텍이 제거 되거나 훼손 된 상품 교환 및 반품 불가합니다.

- 의도적으로 물건을 훼손하여 불량으로 간주할 경우, 검수과정 CCTV로 확인 후 법적처벌을 받을 수 있습니다.

- 개인택배로 보내주실 경우 그에 대한 추가 운임료는 고객부담으로 처리됩니다.

- 모든 상품은 a/s 불가 합니다